Huisregels & moderatiebeleid

Laatst bijgewerkt: 26 juni 2026

Deze huisregels horen bij de gebruiksvoorwaarden van EuroChat en gelden voor iedereen die de app gebruikt. Door EuroChat te gebruiken ga je hiermee akkoord.

1. Nultolerantie voor aanstootgevende inhoud of gedrag

EuroChat hanteert een nultolerantiebeleid voor misbruik. Het is niet toegestaan om via de app inhoud te versturen of gedrag te vertonen dat:

• bedreigend, intimiderend, hatelijk of discriminerend is;
• illegale inhoud bevat, waaronder seksueel misbruik van minderjarigen (CSAM), geweldsverheerlijking of aanzetten tot strafbare feiten;
• spam, oplichting, phishing of malware betreft;
• inbreuk maakt op de privacy of rechten van anderen;
• pornografisch of ernstig grof is.

2. Zo meld of blokkeer je misbruik

• Blokkeren — open een gesprek of contact en kies Blokkeren. Die persoon kan je daarna geen berichten of oproepen meer sturen.
• Melden — houd een bericht ingedrukt (of open het contactmenu) en kies Melden. Geef een reden op. De melding wordt rechtstreeks naar ons moderatieteam gestuurd, en de gemelde persoon wordt meteen voor jou geblokkeerd.

3. Wat wij doen met een melding

Elke melding wordt door ons moderatieteam beoordeeld. Wij streven ernaar meldingen binnen 24 uur te beoordelen; in uitzonderlijke gevallen kan dit langer duren. Afhankelijk van de ernst kunnen wij:

• de gemelde inhoud of het account onderzoeken;
• de gebruiker waarschuwen, schorsen of permanent verwijderen (verbannen);
• bij vermoeden van een strafbaar feit aangifte doen en met autoriteiten samenwerken.

4. Gevolgen

Wie deze regels overtreedt, kan zonder voorafgaande waarschuwing de toegang tot EuroChat (tijdelijk of permanent) worden ontzegd. Misbruik van meerdere accounts of pogingen om een blokkade of schorsing te omzeilen kunnen leiden tot permanente uitsluiting.

5. Niet eens met een beslissing?

Is je account naar jouw mening ten onrechte geschorst of verwijderd? Neem dan contact op via support@eurochat.app, zodat wij de beslissing opnieuw kunnen beoordelen.